成都九龙医院坑吗,透明医疗价格优惠

来源:成都九龙医院 |作者:九龙 |时间:2018-07-10 17:05:48

导语: 成都九龙医院:用优质服务打造成都特色医院!成都九龙医院多年来坚持服务品质,打造服务特色,取得了良好的社会效益和经济效益

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  成都九龙医院:用优质服务打造成都特色医院!成都九龙医院多年来坚持服务品质,打造服务特色,取得了良好的社会效益和经济效益。优质服务要的是结果,看的是过程,要达到优质服务的结果必备的条件——硬条件和软条件。在硬条件这一块,包含医院规模、装修、设备等等,是医院无法进行大的改变和提升的。软条件里面,包含了:服务意识、服务水平和服务质量,医院有很大的空间可以提升和改进,也是医院在既有的条件下提升服务水平的重点研究对象。

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  一、服务意识

  礼由心生,所有虚伪、造作的行为都如吹弹可破的谎言,而真正发自内心的一个微笑、一个手势,甚至只是点头致意都会有令人感动的力量。

  米卢曾给前中国男足说过一句话:态度决定一切。态度即心态,个人认为,服务意识其实讲的也是一种心态,对待患者的态度,就是对待工作的态度,对待工作的态度,就是对待人生的态度,医护人员是否具有过硬的专业技能和强烈的服务意识,是医院领导层必须高度重视的,也是我们倡导优质服务先决条件。

  二、服务水平

  服务水平可以理解为服务技能,再往小可以理解为:专业技能。如果我们的医护人员在专业技能这一关也过不了,那么就没有资格谈水平。医院倡导优质服务建设的要条件:医护人员必须要有过硬的专业技能。

  医疗服务创优质要做到以下三点:

  先,要求每一位医护人员具有一个健康的心态,生命是宝贵的,工作是美丽的,生活是可爱的,社会是美好的,要善待自己,善待家人、善待患者,具备了健康的心态,就意味着我们有可能让员工具备强烈的服务意识。

  次,我们要求每一位员工都具有过硬的专业技能:医生的接诊技能,治疗室护士的专业操作技能和沟通技能,输液护士的穿刺技能等等,不断加强内训,形成一个学习型集体,让每个人都能得到提升、晋升的空间和机会。

  后,要求每一位医护人员不能光停留在:给患者提供专业技术服务的局限空间里,还有很多人性化的服务举措可以做好。

  成都九龙医院打造医护人员行为入画的细节,体现更专业的医护人员风范。确立服务核心化,坚持服务原则,服务适度,打造专业的服务品质。给患者提供提高良好的就诊体验,提升医院自身品牌建设和病患满意度。

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